Kargo politikası
Kargo Politikası
Son Güncelleme: 31 Temmuz 2026
BabyFlo olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Aşağıda kargo sürecimiz hakkında bilmeniz gereken bilgileri bulabilirsiniz.
Sipariş Hazırlama Süresi
Siparişleriniz ödeme onaylandıktan sonra mümkün olan en kısa sürede işleme alınır.
Hazırlık süresi genellikle 1-3 iş günü arasındadır. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir.
Teslimat Süresi
Teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Tahmini teslimat süreleri:
- Türkiye: 2-5 iş günü
- Uluslararası Siparişler: 5-12 iş günü
Resmî tatiller, hava koşulları, gümrük işlemleri veya taşıyıcı firmalardan kaynaklanan gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.
Kargo Ücreti
Kargo ücretleri ödeme sayfasında sipariş oluşturmadan önce görüntülenir.
Belirli kampanyalarda veya belirli sipariş tutarının üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo sunulabilir.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir takip numarası gönderilir.
Bu takip numarası ile siparişinizin durumunu kargo firmasının sistemi üzerinden takip edebilirsiniz.
Yanlış veya Eksik Adres
Sipariş oluştururken teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz girmeniz gerekmektedir.
Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden doğabilecek gecikmelerden BabyFlo sorumlu değildir.
Hasarlı Paketler
Teslimat sırasında paketin ciddi şekilde hasarlı olduğunu fark ederseniz, paketi teslim almadan önce kargo görevlisine durumu bildirmeniz ve mümkünse tutanak tutturmanız önerilir.
Hasarlı ürünler hakkında bizimle en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz.
Geciken Siparişler
Beklenmeyen lojistik sorunlar, hava koşulları, resmî tatiller veya gümrük süreçleri nedeniyle teslimatlarda gecikmeler yaşanabilir.
Bu gibi durumlarda BabyFlo, siparişinizin durumunu takip ederek gerekli desteği sağlamaya çalışacaktır.
İletişim
Kargo süreciniz hakkında herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: support@babyflo.store