Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Son Güncelleme: 31 Temmuz 2026

BabyFlo olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki iade ve para iadesi koşulları geçerlidir. Açık ve erişilebilir bir iade politikası hem müşteriler için güven oluşturur hem de iyi bir e-ticaret uygulamasıdır.

İade Süresi

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade talebinizi oluşturmak için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: support@babyflo.store

Telefon: +90 551 663 09 90

İade Şartları

İade edilecek ürünün:

  • Kullanılmamış olması,
  • Hasar görmemiş olması,
  • Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi,
  • Tüm aksesuarlarının eksiksiz olması,
  • Sipariş numarası veya satın alma kanıtı ile birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişiniz hasarlı, eksik veya yanlış ürün olarak teslim edildiyse, ürünü teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

İnceleme sürecinin hızlanabilmesi için ürünün ve ambalajın fotoğraflarını paylaşmanız istenebilir.

Ürünün kusurlu olduğu doğrulanırsa;

  • Ücretsiz değişim,
  • Yeni ürün gönderimi veya
  • Tam para iadesi

sağlanacaktır.

Para İadesi

İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra ürün incelenir.

İadenizin onaylanması halinde ücretiniz, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden iade edilir.

Banka veya ödeme kuruluşuna bağlı olarak para iadesinin hesabınıza yansıması 5-10 iş günü sürebilir.

İade Kargo Ücreti

Ürün kusurlu veya yanlış gönderilmişse iade kargo ücreti BabyFlo tarafından karşılanır.

Müşterinin herhangi bir kusur bulunmayan ürünü kendi isteğiyle iade etmesi durumunda, aksi belirtilmedikçe iade kargo ücreti müşteriye ait olabilir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmeyebilir:

  • Kullanılmış ürünler
  • Müşteri tarafından zarar görmüş ürünler
  • Orijinal ambalajı bulunmayan ürünler
  • Hijyen nedeniyle tekrar satışı uygun olmayan ürünler
  • Kampanya kapsamında "Son Satış" olarak belirtilen ürünler

Sipariş İptali

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Sipariş kargoya teslim edildikten sonra iptal işlemi yerine iade süreci uygulanacaktır.

İletişim

İade veya para iadesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

BabyFlo

📧 E-posta: support@babyflo.store

📞 Telefon: +90 551 663 09 90

🌐 Web Sitesi: https://www.babyflo.store